Новый журнал звонков

  • Автор Юрий Т.
  • В Новости
  • Опубликовано 25 фев, 2017

Анонсируем новый журнал звонков с новыми возможностями.

Хотелось бы выделить:

  • отдельный раздел для просмотра и прослушивания только Ваших звонков
  • отдельный раздел просмотр и прослушивание звонков в отделе, для руководителя
  • улучшили поиск и сделали его удобным
  • реализовали лучший фильтр по звонкам. Смотрите звонки за период, ищите по сотрудникам, отделам, внешнему номеру компании, направлению звонка, успешности и длительности звонка
  • стала доступной сортировка звонков в журнале
  • голосовую почту можно прослушать в журнале звонков
  • отмечаются клиенты, которые звонят впервые
  • были сделаны другие улучшения, которые порадуют Вас
Все звонки изображение

Улучшения в Журнале звонков "Нужно перезвонить":

  • показываем ответственного по пропущенному звонку
  • отмечаем звонки по которым уже говорят
  • скрываем в режиме реального времени, звонок по которому успешно дозвонились
  • уведомление о пропущенных на e-mail

В активных звонках (звонки сотрудников которые говорят в данный момент), улучшена групповая политика и добавлена возможность смотреть активные звонки только в своем отделе.

Активные звонки изображение